アフターサービス／建築用語.net

建築用語

アフターサービス

よみ：あふたーさーびす
50音別：あ
種類別：インテリアコーディネーター

顧客に対して商品販売後に提供する各種のサービス。品質保証、無料修理、定期メンテナンスなどがある。このサービスはクレーム処理ではなく、顧客の満足感を目的としたものでなければならない。