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ローランド・ホールによるAIDMAの法則のこと。消費者の店内における心理的プロセスを、Attention（注意）→ Interest（関心）→ Desire（欲求）→ Memory（記憶）→ Action（行動）の5段階に分け、各段階に応じた販売戦略を立てることが重要とする理念。