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商店街を構成する個々の店舗や共同施設の外装などからくる全体的な街並みの印象から、供されるサービスの洗練度もしくは界隈性などがかもし出す印象など、その商店街のハード・ソフト両面から生まれる特有の印象・イメージをいう。地域商業集積地間の競争では、どれだけ印象良くインパクトのあるイメージ戦略を展開できるかが大変重要となる。